2018-01-04 10:01:13 来源:浙江中公教育 点击量:
中公365488.com·浙江公务员考试网提醒您关注浙江公务员考试面试资料:【2018浙江公务员考试面试技巧:人际处理类题目作答示范】
政策咨询:
加入2018浙江公务员考试群 581991704 | 微信公众号:浙江中公教育(ID:zjoffcn) | 微博@浙江中公教育 |
人际处理类的问题也被称之为人际交往的意识与技巧,在浙江公务员面试考试中,这种类型的题目在整个公务员面试中属于常考题型,通常这类题目跟我们的现实生活比较接近,所以大部分考生都能做到有话可说,但想要拿到高分却并不简单,还是需要引起大家重视。
一、考察方式
1、以综合岗来看,从近三年来真题来看,对人际交往意识与技巧的单独考查有所减少;
2、题型分类上, 以考察主动性和有效沟通为主;
3、考查主体上,多出现同事、外单位人员,包括同事的不配合、与外单位的矛盾协作
等等;
二、真题展示及解析
(一)真题展示
1、有个同事工作比较粗心,他和你关系比较近,你会怎么和他说?
2、你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务,小李提出了最简单的合作方法,但你发现这种方式并不合适,若按此方法实行,还会影响你们的日后合作。你会这么做?
3、你单位要举行拔河比赛,要求经理都必须参加。但是单位的陈经理性格强势,同事们平时都对他敬而远之。一部分同事因与陈经理分到一个小组,参与的积极性不高。如果你是陈经理的助理,你怎么办?
(二)题目解析:
你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务,小李提出了最简单的合作方法,但你发现这种方式并不合适,若按此方法实行,还会影响你们的日后合作。你会这么做?
【整体解析】
本题为一道典型的考查人际关系的题目,主要考查的就是人际关系中的有效沟通能力,当你与小李是合作关系时,小李出于为了尽快完成任务,而提出了方案,当你发现有问题时,你会如何去处理呢?是置之不理,还是主动沟通呢。其实不难发现,若想解决这一问题,主动性是必不可少的,就是主动找到小李进行沟通,那么具体如何沟通,沟通些什么,则是本题中应重点关注的。当然,在你提出对小李的想法的一些质疑后,日后工作会不会影响你们二人的关系呢,如何去处理呢,也是需要考生在题目中有所表述的,方显得全面可行。
【答题要点】
1、本题中需要先认识到并谈清楚,与同事之间保持良好关系的重要性和必要性;
2、对项目工作重新进行审视。并主动积极的与小李沟通。分析小李提出的“最简单的合作方法”,一方面肯定其出发点,为了更快的完成工作;另一方面,综合分析出“方法”的利弊,为了不打消小李的积极性,可以考虑能否借鉴一部分的内容对现有工作提供帮助。
3、对于不能采用的内容向小李说明清楚原因,会影响日后工作,具体比如影响工作质量,影响日后合作等,最终达成一致意见。
4、最后再次感谢小李,希望日后仍然多提出宝贵想法建议,多交流分享,并在后续工作中踏实认真、密切合作等。
看完这篇文章,关于浙江公务员考试,你有什么想法、评论或疑问吗?欢迎留言告诉小编,小编尽力为您解决!(问题需要简洁清晰,否则无法识别哦)
相关浙江公务员考试面试资料:
2018浙江公务员考试面试热点:别让一座厕所“臭”了全域旅游
更多浙江公务员考试备考资料请登录浙江公务员考试网