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2018浙江公务员面试:结构化面试应急类题型技巧点拨

2017-10-13 11:17:23 来源:浙江中公教育 点击量:

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公务员面试中应急类面试题考查考生在突发紧急有压力的情况下,通过快速反应进行沟通、协调来解决问题能力。如“有村民因为土地补偿款问题与地产开发商发生械斗,已经有人受伤,而且形势越来越危急,作为村支书你应该怎么办?”,此面试题需要考生对矛盾的双方以及相关的其他主体进行沟通、协调,来化解矛盾,解决问题。很多考生遇到此类问题时不知如何入手,似乎所有的方法都有明显漏洞,导致作答时出现逻辑混乱、考虑片面甚至无话可说的局面。那么如何来解读这一局面?中公教育专家认为,我们可以从“找问题,控局面,化矛盾、解问题,善总结”四大步回答了这一问题。

1、找问题

题目中设置出情景以后,往往也会伴随问题的出现,而且问题既有显性问题也会有隐性问题,如果考生忽略了一个,会使问题很难得到真正地解决,很难自圆其说,造成心理恐慌;另外,会给考官留下分析不够全面、客观的印象,所以要想答好应急类面试题,首先应该把试题涉及到的问题尽可能地找全,然后在回答问题时,把每一个问题都涉及到,这样才能从总体上形成作答思路。

2、控局面

凡是遇到应急类面试题,考生必须先向考官表明自己良好的心态(保持镇静,不能慌手慌脚等),然后站在一个全局的高度,疏导各方,迅速掌控局势,防止事态进一步恶化。考生一定要记住,这时候采取措施来缓解矛盾,千万不能激化矛盾。如果出现人员受伤等情况,一定要先救人。

(责任编辑:zjoffcn-xyn)

标签:2018浙江公务员面试浙江公务员面试

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