2019浙江公务员考试申论范文：互联网+促进公共服务现代化

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近年来，我国互联网市场风起云涌，用户规模空前，人们的生活方式和思想观念也由此产生巨变。基层政府直接服务于群众，面对日新月异的社会状况，旧有管理模式捉襟见肘。政府作为社会管理者，要跟上时代的脚步，就必须拥抱互联网，以此完善政府管理和公共服务。

转变传统思维观念，落实信息资源共享。垃圾是放错位置的资源，反之亦然。政府手握经济、人口等海量信息，如果未得到充分利用，不啻于海量的数据垃圾。以深圳市某区为例，居民只凭一张身份证就能办好相关行政服务事项，办事做“无用功”现象大为减少，政府信息资源共享的益处可见一斑。利用互联网处理数据并进行广泛运用，表面上看是技术问题，实则是观念问题，政府当打破观念壁垒，推进各部门政务信息交换联通，实现信息资源共享。

创新技术服务手段，完善基层工作机制。“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”，要发展“互联网+政府服务”，还需着眼于基层工作。为治理“中国式过马路”，深圳交警利用智能行人过街系统和人脸识别技术，破解违法当事人“耍赖”难题，工作新局面由此展开。利用互联网构建“服务型政府”，如果没有落实到街头的交警、城管等细枝末节，无异于血液只在主动脉流动，局部供血不足，长此以往，基层政府工作必将陷入僵局。因此，政府当运用互联网新技术，打通基层工作任督二脉，推动政府管理和公共服务工作精细化发展。

搭建信息沟通桥梁，激发社会参与潜力。古语云，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要做好政府管理和公共服务工作，必须倾听社情民意，而互联网的发展实则为政府感知社会民生搭起了一座天桥。从“表叔”“房姐”到A市地铁使用不合格电缆事件，网络媒体已成为公众反映民情、实现监督的重要渠道。习近平曾言，运用网络了解民意、开展工作是新形势下领导干部做好工作的基本功。政府应当畅通微信、微博、网站等沟通渠道，尊重民意，回应舆情，通过政府与公众的良性互动，实现社会“共治”与“善治”。

“苟日新，日日新，又日新”，互联网发展瞬息万变，政府要立于时代潮头，为社会提供完善的管理，为公众提供优质的服务，就必须勇敢展臂，拥抱互联网，以“互联网+”的理念，实现政府信息共享、基层工作创新、社会共治善治，以此助力全面小康社会的建成。

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