2018国考面试天天练之文书改错题：找出《须知》中的不妥之处(1月17日)

中公365488.com·国家公务员考试提醒您关注面试真题、面试模拟题： 【2018国考面试天天练之文书改错题：找出《须知》中的不妥之处(1月17日)】

国家公务员考试招考资讯_备考资料_考试题库汇总

政策咨询：

加入2018国考面试交流群 285642877 | 微信公众号：中公浙江国家公务员考试（ID：zggjgwy） | 微博@浙江中公教育 | |咨询热线：400-6300-999

2018国家公务员笔试已经落幕，考生们即将进入下一个重要环节：面试，要想在面试中一举成“公”，必须要注意平时的积累，中公教育专家在此特推出2018国考天天练栏目，本栏目将给大家呈现历年国考面试各类题型的面试模拟题，希望考生们2018国家公务员面试备考之旅日日“高升”!

【模拟题】

某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》)，请你找出该《须知》中的不妥之处，并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多，营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》：(1)客户办理业务需要取号排队，叫号办证。(2)VIP客户无须预先取号，可到任意柜台优先办理。(3)5000元以上业务可到柜台办理，5000元以下须到ATM机办理。(4)由于地处闹市区，停车位有限，办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。(5)办理注销银行账户的业务，请在原开户网点办理。

【作答指导】

明确评价原则：服务大厅的工作坚持服务、公平至上的原则。一切要以服务办事群众为基本出发点。任何一个来办事大厅的群众，我们都要尊重，不搞特殊。对照评价原则，逐一分析：在答题时，我们可以对比《须知》中的每一项，是否违背了服务、公平的工作原则。在组织答案时，可按照“指出问题+具体表现+改进办法”的结构组织。