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【热点背景】
在上海市嘉定区一个社区生活服务中心，有一块实时更新的大屏幕。中间是一张新区地图，红色的点位代表预警信号发生的位置。这些预警可能来自老人家中安装设备所发出的煤气报警、烟雾报警，也可能来自使用者身上可穿戴设备，当老人按下紧急求救按钮或是长时间未活动和位移，也会自动报警。
类似这样借助物联网全面感知、传送、及时处理等核心能力，实现智能化的决策和控制，为老年人提供生活帮助、康复护理、精神慰藉及社会支持服务等功能的新模式，被称为“智慧养老”。
【中公评析】
在老龄化程度加深，传统的养老模式无法适应当前的养老需求背景下，寻求新型的多元复合治理手段，解决老年人多层次的需求正成为各地积极探索的新方向。上海市“十三五”规划纲要指出：要扩大多层次养老服务供给，需要“充分运用移动互联网、物联网等技术，创造养老服务的新业态、新模式。”
不同于传统的养老服务模式，着眼于养老设施建设、养老队伍的培育与管理等“硬性”环节的投入。智慧养老服务创造了一项新的“抓手”，那就是依靠信息技术与养老服务相融合，在“软”环节上做文章，主动获取老人的需求，提供社区为老人购买的其他服务，高效便捷，触手可及。
政府主导建立的公共服务平台，仅仅是科技助老信息平台建设项目的一部分。除此之外，政府还积极鼓励社会力量应用信息技术参与养老服务。依托另一大平台——社会自主开发的服务应用平台，整合专业养老服务机构、社会化养老服务组织，为老年人提供远程医疗、远程教育等更加高端化、专业化的市场服务，以满足老年人个性化和多样化的需求，形成科技助老的强大支撑。
“互联网+养老”的模式已成为各地开发和推广的新方向，未来，上海将依靠这一模式形成全人群覆盖、全方面服务、全过程管理、全天候响应的养老服务信息化基本框架，为改善养老服务、优化服务资源配置提供支撑。
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