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2014年浙江事业单位二次统考综合应用能力真题解析

 一丶案例分析题(20分)

2013年10月，央视《焦点访谈》报答，户口在河北武邑的小周，目前在北京工作。去年10月份公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。可小周说为了办护照他回距北京三百公里外的老家6次，跑了大半年一直没有办下来，每次都被告知需补充不同材料，且办事人员态度蛮横。

无独有偶，徐州丰县市民小狄，共往返11次，在徐州市、丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分居三地,为办理营业执照和法人执照来回奔波，吃够了苦头。央视曝光后，两地政府均连夜处置并作出严厉问责。

其实不仅仅是护照、营业执照，还有不少证要办下来都没那么容易。河南郑州市的一位准妈妈张女士就为一份准生证“操碎了心”。她于去年3月份怀孕，并按医院指导从6月份开始办理婚育情况证明和准生证。按照流程，她需要到街道办事处申请开具初婚证明，然后拿着夫妻双方身份证、结婚证、男方户籍所在地出具的婚育情况证明材料，到计生办办理准生证，这一跑就是20趟，耗时4个多月。---程序复杂

对于“中国式办证难”群众反映屡见报端、网络，已不再新鲜。有些证，本不需要办;有些证，本不需要规定如此多手续;有些证，被执法机关作出了超出规定的要求;有些证，在办理之前，相关部门并没有履行好告知义务;有些证，在技术上本可实现异地办理，却仍要回家乡办理;有些证，公(事)务人员有着过多自由裁量权，手松则成，手紧则不成等。正是以上问题归结了一个终极命题“办证难”。曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈和委屈，“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风则令人无比反感和痛恨。

1.“中国式办证难”的“病根”在哪儿?(10分)

官僚主义作风普遍存在。

或官本位主义思想严重，没有真正把老百姓当亲人，总喜欢用“官”和“管”的态度来对待群众，为人民服务只是挂在墙上、写在纸上、说在嘴上，并没有落到实处。

2.如何破解“中国式办证难”?(10分)

一、破解“办证难”须树立正确的工作作风以及为人民服务的理念